Краткое руководство по извинению за верный путь

Краткое руководство по извинению за верный путь

Узнайте, как извиниться, сохранить отношения и дружбу и избежать конфликтов.

Многим людям очень трудно признать, что они были неправы, не говоря уже о том, чтобы извиниться. Иногда люди даже усугубляют ситуацию, предлагая нерешительные извинения, которые только усугубляют ситуацию. Узнайте, как избежать этих неприятных ситуаций, сделав глубокий вдох и извиняясь при необходимости.

Взять на себя вину

Молодая красивая белокурая женщина с розовым бантом извиняется

Признай это, если сделал что-то не так. Неважно, если это в деловой среде, романтические отношения или дружба; честные люди знают, как признать, что они не правы и страдают от последствий. Мой коллега забыл отправить важное электронное письмо одному из наших клиентов по маркетингу, что привело к потере нами учетной записи. Это не он не хотел, он просто забыл.


Мы люди, не идеальные, так бывает. Клиент злился из-за потерянного времени, руководство злилось, потому что это заставляло нас всех выглядеть плохо, и все были злы. Я знаю людей, которые за минуту выдвинули бы десять миллионов оправданий, чтобы просто сорваться с крючка. Собака умерла, дети заболели, движение было плохим, я переутомился, я капризный или что-то в этом роде. Он сделал одну вещь, которую ни один из них не сделал бы - пошел прямо в офис менеджера, глубоко вздохнул и сказал «Это была моя вина и моя вина одна. Нет оправдания, я просто забыл. Я сожалею, что моя ошибка привела к компрометации имиджа всей команды, и я готов принять последствия », Он получил маленькое финансовое наказание (он проиграл сделку) и похлопал по спине за то, что решил свою ошибку.

Думай и говори

Если ситуация требует времени для размышлений, если вам не нужно сразу что-то говорить, остановитесь и подумайте, прежде чем сформулировать свои извинения. Прежде всего, определите, что вы сделали, чтобы кто-то почувствовал себя обиженным, обиженным или оскорбленным. Подумайте о том, что вы сделали, и почему вы это сделали. Наконец, поставьте себя на место другого человека - как бы вы себя чувствовали, если бы он сделал это с вами?

Попробуйте это на простом примере; скажем, вы случайно сломали что-то, что было очень важно для кого-то. Сделайте это более длинным заявлением, и чем глубже вы идете, тем больше нюансов вы найдете. Просто сказать: «Мама, прости, что разбил твою вазу (или что-то еще)» - это достаточно хорошо, но постарайся сделать это более личным. Вы сожалеете, что случайно сломали его, но также сожалеете о том, что уничтожили что-то, что имело как эмоциональную, так и материальную ценность.


«Прости, что разбил твою вазу. Я знаю, как вам это понравилось и дорого, и я также извиняюсь за то, что вас это огорчило ». Если это материальный объект, предложите возместить стоимость или найти что-то подобное, и настаивайте на том, что вы сделаете все возможное, чтобы не сделать что-то подобное снова.

Посмотрите, как мы пропускаем часть «никогда»? Лично мне не нравится говорить «никогда», потому что на самом деле вы не можете поклясться никогда, что-то делать снова, может быть, случайно. Поэтому другому человеку важно услышать, что вы сделаете все возможное, чтобы не расстроить его снова, а в нормальных и рациональных пределах.

Добавьте немного чего-нибудь

женщина, держащая извините записку


Подумайте об особой вещи, которую вы можете сделать для человека, которого вы обидели. Более приятно потратить время и заняться чем-то личным, вместо того, чтобы получить подарок «Прости» или открытку. Не выбирай легкий путь! Придумайте что-нибудь, что поднимет настроение человеку, заставит его чувствовать себя уважаемым и особенным.

Это может быть ваш парень, чтобы посмотреть тот боевик, который вы никогда не хотели брать напрокат, или приятная безделушка для коллеги или друга. Не просто выходите и покупайте его - даже если материальная ценность больше, таким образом, это будет более личным, и у человека не будет чувства, что его откупят.

Но я не сожалею, я не ошибся!

Ну, иногда это не имеет значения. Важной частью того, чтобы быть взрослым, является знание того, когда признать свою неправоту, а также знание того, когда следует уйти в отставку или пойти на компромисс для достижения большего блага. Вы должны понять, когда ситуация может поставить под угрозу отношения, и честно решить, что важнее - ваша гордость или отношения.

В старшей школе у ​​меня была подруга, у которой были проблемы с уверенностью в себе, и некоторые девушки из нашей группы иногда дразнили ее. Для протокола, я никогда не участвовал и даже говорил им много раз, чтобы остановиться, но это продолжалось в течение нескольких месяцев. Наконец она пришла ко мне и сказала, что злится на меня за то, что я являюсь частью этой группы и «говорю ей злые вещи». Она потребовала извинений, и я был шокирован, потому что я никогда не говорил ей ничего плохого. Но я посмотрел ей прямо в глаза и сказал, что мне жаль, что «все мы» ранили ее чувства, и что я сделаю все возможное, чтобы это больше не повторилось.

Я чувствовал себя ужасно и несправедливо в течение пары дней, но я справился с этим. И через пару месяцев она пришла ко мне и сказала, что знает, что я не виноват, но она была настолько злой и грустной, что пришла к единственному человеку, которого, как она знала, не орал бы, если бы она что-то сказала.

Кстати, нам уже почти 30, и она по-прежнему один из моих ближайших друзей, в то время как остальные из этой группы отошли. Поэтому я поставил дружбу выше правды, и это сработало. И я бы сделал это снова.

Никогда не говори этого

Одна из вещей, которые вы не должны делать, когда приносите извинения, - это делать заявление, означающее, что вы думаете, что другой человек просто воображает вещи. Поэтому подумайте дважды и не говорите: «Извините, если вы так чувствуете, но» или «Извините, если вы думаете, что так оно и было». В пылу ссоры люди склонны говорить подлые вещи, просто чтобы разозлить другого человека, но не опускаются до этого уровня. Прошу прощения, если вы действительно это имеете в виду; не усугубляй ситуацию тем, что будешь саркастичен, если не будешь.

Я извинился, но это не сработало

грустная девушка сидит одна

В зависимости от ситуации и человека, которому вы извиняетесь, это также может произойти и вызвать дополнительный стресс в отношениях. Печальная правда в том, что не все мы заботливы, вдумчивы и прощаемы.

Иногда люди просто не принимают извинений, как есть люди, которые никогда не ответят «нет». Единственное, что вы можете сделать, это извлечь уроки из опыта и двигаться дальше. Сказать, что ты извиняешься один раз честно, открыто и эмоционально, должно быть достаточно для всех.

Люди, которые хотят, чтобы вы десятки раз извинялись за то, что «пока это не правильно», - это не тот тип людей, которых вы хотите в своей жизни.

Цитаты об извинениях

Великие умы мира высказали свое мнение о том, как приносить и получать извинения, но я думаю, что эти трое суммируют все это довольно хорошо. Китайская пословица действительно дает вам интересное визуальное представление о том, что вы бежите за недобрым словом, которое вы сказали. Заставляет вас хотеть бежать быстрее.

«Не оправдывай свои извинения оправданием», - Бенджамин Франклин, американский политик и писатель

«Жесткие извинения - это второе оскорбление ... Пострадавшая сторона не хочет получать компенсацию, потому что ее обидели; он хочет исцелиться, потому что его ранили »- Г.К. Честертон, английский писатель

«Даже самая быстрая лошадь не может поймать слово, сказанное в гневе» - китайская пословица

Учим Photoshop за 1 час! #От Профессионала (February 2024)


Тэги: советы по образу жизни

Похожие статьи