Вы тот человек, который не может отклонить просьбу о помощи? Вы застряли в том, чтобы сказать «да, да, да» каждому небольшому требованию? Узнайте, как можно изменить ситуацию и сказать «нет», когда вам нужно, и «да», когда можете.
Это все хорошо, чтобы помогать другим людям. На самом деле, это поощряется. Поддержка наших собратьев - это знак мужества и внутреннего покоя. Однако, когда вы изо всех сил пытаетесь завершить свои собственные ежедневные задачи, не говоря уже о других, что-то должно дать.
Отказ от запросов других людей не должен быть травмирующим или хлопотным. Он не должен давать вам беспокойных бабочек и не должен разрушать ваш день.
Узнайте, как вы можете уверенно ответить «нет» на запросы других людей с помощью этих простых советов.
# 1. Есть список дел
Это может показаться странной рекомендацией, но правда состоит в том, что сказать «нет» намного проще, когда вы можете обосновать свои причины отклонения запроса.
Самый простой способ получить оправдание - это доказать, что вы слишком заняты, чтобы помочь в этот раз. Вы можете начать с того, что записали все, что вам нужно сделать в этот день, а затем расширили его до следующей недели или месяца.
После того, как у вас есть исчерпывающий список дел, упорядочите его с точки зрения наиболее важных или наименее важных. Это поможет вам все прояснить (таким образом, сделав вас более организованным), а также будет полезно иметь доступ, когда кто-то настаивает, что его запрос важнее вашего.
# 2. Не сегодня, Джеймс
Затем, если коллега или член семьи попросит вас чем-нибудь помочь, но вы, похоже, не найдете свободного места, чтобы протянуть руку, стоит сказать им, что это так. Хороший способ сделать это - сказать:
«У меня сегодня нет сил, я должен сделать x, затем y и, возможно, даже z. Но, похоже, я смогу помочь в следующий вторник, если еще не поздно?
Предлагая им альтернативу, вы не говорите, что не хочу чтобы помочь, вы просто обращаете их внимание на тот факт, что вы слишком заняты, чтобы помочь в этот самый момент. Это значительно упрощает вербализацию, поскольку вы не грубите тем, что говорите «нет», и им легче принять это.
# 3. Поменяй его, не бросай
Несмотря на то, что хотят другие, важно понимать, что вам не нужно бросать все, что вы делаете, чтобы помочь им. Хорошая стратегия, чтобы обойти это, - поменять свои задачи, а не игнорировать их полностью.
Например, если вы хотите отбросить некоторые письма, но кто-то хочет, чтобы вы помогли с презентацией, вы можете предложить посмотреть их презентацию, если они могут отбросить для вас письма. Таким образом, вы не отстаете от своей работы и все равно помогаете им с их просьбой.
В противном случае вы можете проверить, что можно отправлять письма завтра и помогать вашему коллеге сегодня. Проще поменять его, чем бросить, и таким образом вы никого не расстроите и не пострадаете от работы.
# 4. Вытащите иерархию
Теперь, допустим, у вас есть очень настойчивый человек, требующий, чтобы вы помогли ему с одной из его задач. Их логика в том, что то, что они делают, гораздо важнее того, что вы делаете, поэтому вам следует остановиться и помочь им. Немедленно.
Это где ваш список дел пригодится. Надеюсь, у вас это будет рядом, чтобы вы могли вытащить его и предложить для ознакомления. Вы можете привлечь их внимание к первым пяти задачам, которые необходимы на следующий день, или одной всеобъемлющей задаче, которая важна для бизнеса или семьи.
Во многих случаях ваш хулиган будет отступать на этом этапе. Однако время от времени кому-то все равно все равно. Если это происходит, и это происходит в рабочей среде, попросите их обсудить это с вашим руководителем.
Если ваш руководитель считает их задачу более важной, чем ваша, то вы поменяете ее. Не отступайте и не уступайте их требованиям просто потому, что они упрямы.
# 5. Не говори нет
Хороший способ сказать кому-то, что вы не можете ему помочь, - это не говорить «нет». Исследование показало, что из всех доступных на английском языке слов «нет», скорее всего, будет отрицательный ответ. «Нет» поощряет чувство гнева, стресса и тревоги. Поэтому, чтобы сохранить ваше общение без стресса, не используйте слово «н».
Скажите им, что вы хотели бы помочь, что вы можете понять их проблему и что вы можете протянуть руку помощи. Но есть вещи, которые вы должны сделать в первую очередь. Или вы не можете помочь им до завтра или на следующей неделе. Дайте им знать, над чем вы работаете, и предложите поменять задачи.
Будь вежливым, спокойным и понимающим.Если они обращаются к вам за помощью, они, скорее всего, будут уже очень обеспокоены и напряжены. Добавление к их стрессу только повредит вашим отношениям с ними. И, может быть, они тоже не понимают, насколько вы заняты?
Моя стандартная формулировка проблемы: «Конечно, я хотел бы помочь. Мне просто нужно сделать x тогда y сегодня, но, может быть, я могу протянуть вам руку завтра утром?
Таким образом, вы привлекаете внимание к тому факту, что помогаете им, а не просто принимаете одну из их задач. Вы также не говорите «нет».
# 6. "Я понимаю"
Иногда возникают ситуации, когда даже если вы хотите сказать «да» по чьей-либо просьбе, вы не сможете этого сделать. Скажем, например, что клиент хочет, чтобы вы доставили посылку в течение следующего часа, но дороги к его бизнесу полностью затоплены. Или твой брат хочет, чтобы ты ограбил для него банк, потому что он не может сделать арендную плату в этом месяце.
Это ситуации, которые находятся вне вашего контроля и с которыми вы не можете согласиться. Но это не значит, что вы должны быть грубыми об этом. Часто люди знают, что они просят необоснованные запросы, даже когда они делают это. Но им все равно - они хотят чуда.
Поэтому постарайтесь понять, откуда они, а затем скажите им, что вы понимаете. Например:
«Мне очень жаль, сэр / мэм, но сейчас дороги затоплены. Мы бы с радостью поделились с вами вашей помадой к ужину сегодня вечером, и я знаю, насколько это важно для вас. Если дороги уйдут вовремя, чтобы наши курьеры уехали, мы обязательно отправим их прямо к вам. Но в настоящее время мы подвергнем опасности наших водителей, если они попытаются доставить ваш товар ».
«Братан, я понимаю, у тебя мало денег в этом месяце, и это должно быть ужасно. Но будет хуже, если мы застрянем в тюрьме, потому что нас поймали, грабя банк. Кто тогда будет оплачивать счета?
Будьте понимающими, определяйте их проблемы и относитесь к ним. Затем мягко объясните, почему они не могут получить свою просьбу.
# 7. Когда толчок приходит к пушу
А для тех настоящих хулиганов, которые просто не примут ответ «нет», пора высказать слово «нет».
Конечно, вы увидите маленький носик. Немного фыркнул. И, может быть, даже покраснение щеки. Но не позволяйте этому пугать или расстраивать вас. Это всего лишь их инстинктивная реакция на это опасное слово «нет». Но велики шансы, что они не часто это слышат, поэтому, если вы это сделаете, они какое-то время будут немного ошеломлены.
Но хулиганы - это хулиганы, и время от времени кто-то должен быть достаточно смелым, чтобы противостоять им. Вам не нужно сходить с ума и начинать перечислять их недостатки в алфавитном порядке, но вы должны стоять на своем и отказываться удовлетворять их запросы.
Будьте готовы к угрозам, словесным оскорблениям и ругательствам. Они сойдут с ума - помните, что это случается не часто. Но если вы будете твердо стоять на ногах и оставаться вялыми и вежливыми, их уважение к вам будет расти.
И эй, ваше уважение к вам тоже будет расти.
Поэтому, когда наступает время толчка, скажите им: «Нет».
# 8. Как не сказать «нет»
И наконец, теперь, когда вы знаете, что делать, давайте посмотрим на то, что вы не должен делай и говори.
- «Пфф. Без шансов. Я уезжаю сегодня в 5 вечера.
- "Не интересно."
- «Нет. Просто нет."
- «Так ты занят? Да, мы все хорошо. Возьми номер и встань в очередь.
- «Я не отчитываюсь перед вами. Попросите кого-нибудь еще."
- «Дорогая, у меня есть дела поважнее, чем помочь тебе с домашним заданием / заданием / обслуживанием автомобиля».
- «Я не хочу».
- «Мне не очень нравится делать х. Сожалею."
Кроме того, вы не должны терять хладнокровие или быть пренебрежительным. Уделите им все свое внимание и сохраняйте спокойствие, контроль и уравновешенность.
Хорошая мантра, которую я повторяю себе, когда люди вокруг меня сходят с ума, звучит так: «Это тоже пройдет», потому что это напоминает мне, что, как бы ни были суеты сейчас, это не будет так вечно. С каждой секундой, каждую минуту все становится лучше и меняется.
Поэтому не позволяйте ни одному запросу, ни одному требованию расстроить ваш позитив и оптимизм.
